Секрет успішного бізнесу – знати, що потребує клієнт
Сьогодні нікого не здивуєш великим вибором лабораторних досліджень, оперативністю їх виконання чи доступністю відділень. Та ще десятиліття тому ситуація була геть протилежна: як тільки людині для встановлення діагнозу потрібно було зробити вузькоспеціалізовані лабораторні дослідження найближча дорога пролягала до Києва. Відкриття медичної лабораторії “Ескулаб”, на сьогодні однієї з найбільших у Західному регіоні, дало можливість українцям не лише здавати великий спектр аналізів, отримуючи достовірні результати, а й близькій доступності до свого дому.
За словами Дениса Мельника, співвласника медичної лабораторії “Ескулаб”, за 12 років якість та достовірність стали основою роботи лабораторії: "Це ті цінності, які якнайкраще відображають нашу роботу від моменту відкриття лабораторії та першого відділення. Не може бути лабораторії “Ескулаб” і без довіри. І це стосується не лише наших стосунків з клієнтами від початку заснування. Це стосується кожного працівника, який працював, працює чи буде працювати з нами. Мабуть саме завдяки цим цінностям нам вдалось втілити мрію і розвивати лабораторний ринок в Україні".
З 2009-го мережа медичної лабораторії і справді масштабувалась: сьогодні це понад 130 відділень у 60 містах Львівської, Івано-Франківської, Чернівецької, Закарпатської, Хмельницької, Тернопільської, Рівненської, Волинської областях та в Києві. Тут виконують понад 820 найрізноманітніших досліджень, які допомагають лікарям поставити пацієнту правильний діагноз і призначити максимально доцільне лікування.
12 років на сторожі здоров’я українців
Достовірна лабораторна діагностика – не єдине завдання, яке ставить перед собою “Ескулаб”. Ключовим є слово «вчасно». Саме тому великий акцент у своїй діяльності компанія ставить на вчасну діагностику, яка включає популяризацію піклування про власне здоров’я серед українців. І це працює!
За словами Дениса Мельника, в перші роки більшість звернень клієнтів були після призначення лікаря і з певними симптомами. Сьогодні ситуація інша: змінюється ставлення людини до себе, свого здоров’я, з’являється турбота і любов по відношенню до себе і свого тіла. "Людину не потрібно залякувати. Дехто і досі мислить так, що підеш до лікаря і знайдуть якусь хворобу. Піклування про себе варто починати зі здоров’я, а щорічні профілактичні дослідження в цьому допоможуть".
Коли мрія стала реальністю
Свій головний лабораторний комплекс “Ескулаб” спершу розмістив у Львові, а згодом ще один у Києві. Обладнання, яке використовується в лабораторії, лише перевірених виробників, яким довіряють у всьому світі. У ньому є всі необхідні технології європейського зразка для виконання аналізів у таких напрямах, як: клінічна хімія, клінічна імунологія, бактеріологія, молекулярна генетика, цитоморфологія та загальноклінічний аналіз.
“Наші лабораторні комплекси – це втілення мрії в життя. Постійне втілення, адже як тільки з’являється щось нове на лабораторному ринку – це стає нашою метою. В 2018 році ми відкрили бактеріологічну лабораторію в Рясному. Це був великий крок вперед, - ділиться Денис Мельник. – Так, ми стали одними з перших серед приватних лабораторій у Львові, хто відкрив бактеріологічну лабораторію, тим самим давши можливість нашим клієнтам отримувати результати на ці дослідження не лише якісно, достовірно, але й оперативно. Ще одним важливим роком в житті лабораторії був 2020 рік. Коли увесь світ сколихнула пандемія COVID-19, ми запланували вихід на новий ринок – Києва. Це були не лише відділення, а й лабораторний комплекс, який по потужності не відрізняється від львівського. Це була ще одна наша мрія, велика ціль і ми її досягнули! Окрім того, “Ескулаб” одним з першим почав проводити тестування на COVID-19 методом ПЛР і на виявлення антигену до коронавірусу. Це був дуже непростий рік, який показав, що ми рухаємось у правильному напрямку".
Ознайомитись з дослідженнями, які виконує лабораторія, можна на сайті https://esculab.com. Також у лабораторії працює власна Інформаційна лінія 0 800 503 680, зателефонувавши на яку можна отримати інформацію про правила підготовки до аналізів, статус свого замовлення, а також графіки роботи відділень. Як кажуть в лабораторії, здоров’я планується вчасно, а 14 жовтня аналізи можна буде здати ще й вигідно!