Про це пише Apparat.cc з посиланням на звіт Technology, Media and Telecommunications Predictions 2016 від Deloitte.
В звіті Deloitte називає таких користувачів "data exclusives", відзначаючи, що їх частка зросла за останні три роки з 11% до 22%. Компанія очікує, що наступного року цей показник досягне 26%.
Deloitte пояснює цю тенденцію розвитком альтернативних засобів комунікації. Велика частина особистого спілкування перемістилася в соціальні мережі, які надають в порівнянні з телефонією набагато більше можливостей - трансляції, emoji, використання фото, відео та посилань.
Крім того, електронне спілкування асинхронно і не вимагає миттєвої відповіді. Це дає користувачеві більше контролю над бесідою.
Телефонія втрачає свої позиції не тільки в особистому спілкуванні. Додатки замінюють дзвінки в таких завданнях, як замовлення доставки або таксі, бронювання і банківські операції.
З усіх альтернативних способів комунікації швидше за інших набирають популярність месенджери. За останні три роки відсоток користування мобільними мессенджерами виріс більш ніж в два рази - від 27% до 59%.
Найпопулярніший спосіб комунікації серед користувачів, що відмовилися від дзвінків - текстові повідомлення. Ними користуються 60% опитаних. За SMS з невеликим відривом йдуть месенджери, e-mail і соціальні мережі.