Про це повідомляє "TechCrunch".
Платформа і API будуть представлені на конференції F8, що відбудеться 12 і 13 квітня.
Платформа для створення ботів, яку готує Facebook, буде орієнтована на бізнес. Вона дозволить побудувати систему комунікації з клієнтами на стандартизованій базі, без розробки власних технологій. Боти зможуть відповідати не тільки текстом, але і «структурованими повідомленнями», що включають в себе також зображення і посилання.
Facebook також працює над веб-плагінами «живого чату». Вони дозволять прискорити процес спілкування клієнта і бізнесу. Кнопки «живого чату» будуть розташовуватися на сайтах компаній; вони забезпечать комунікацію зі споживачем через додаток Messenger.