Рейтинг було оприлюднено у дослідженнях компанії J.D. Power.
У цьому році було проаналізовано роботу машин 177 марок преміальних та масових компаній. В результаті виявилось, що звичайні автівки ламаються не так часто, ніж дорогі транспортні засоби. Таким чином, на сотню автомобілів масових марок трапляється 99 несправностей, а на сотню елітних - 161.
До п'ятірки найкращих увійшли Skoda, Suzuki, Kia, Vauxhall (Opel), Peugeot та Volkswagen.