Про це йдеться в сюжеті Еспресо.TV.
З ухваленням безвізового режиму в "Паспортних сервісах", так само як і в підрозділах міграційної служби, утворилися черги тих, хто прагне якнайшвидше оформити біометричний закордонний паспорт. Журналісти поцікавилися у клієнтів Центрів, чи вплинула така кількість бажаючих замовити біометрику на якість обслуговування громадян.
Поспілкувавшись відвідувачами, ми дійшли висновку, що майже чверть клієнтів прийшли б оформити закордонний паспорт не залежно від того, чи був прийнятий безвізовий режим, чи ні. Пані Лія робить цей документ для усієї родини. Вони з чоловіком узаконили свої стосунки, тож тепер жінці потрібно замовляти паспорт уже на нове прізвище.
"Який сенс відтягувати, якщо ми не можемо прогнозувати, як буде далі, буде ажіотаж менше або більше. Зараз я собі поставила мету: коли вийду заміж, тоді буду робити паспорт, щоб прізвище не змінювати зайвий раз. І ми одразу зробили всім: мені, чоловікові і дитині", - розповідає кліент "Паспортного сервісу" Лія Бокова.
Не зважаючи на те, що киянам довелося трішки почекати своєї черги, в обслуговуванні вони не були розчаровані.
"Зараз прийшли і хвилин за 10 все забрали. Нам дуже подобається, і плюс ми перед цим минулий раз, коли їхали сюди, заїхали в наш місцевий Бориспільський міграційний, і там вже не можна було займати чергу, хоча була 10-та ранку. Тут набагато кращі умови. Є де почекати, водички попити, тобі посміхатися, ми дуже задоволені. Дві з половиною години - це все ось скільки часу зайняло, при цьому саме оформлення зайняло дійсно хвилин 15. Ми просто всі ці дві години гуляли. Ми прийшли, номер отримали, там тобі написали, о котрій ти повинен прийти, пішов - кави випив, не повинен стояти у черзі. Насправді зручно, і я вважаю, що отримання паспорта - це важливо і можна виділити пів дня свого життя і приїхати, спланувати і зробити. Я не думаю, що це перешкода", - розповіли Лія та Тимур Бокови.
Андрій - людина з особливими потребами. Для такої категорії осіб у Паспортному сервісі є спеціально облаштуванні місця для фотографування та зняття біометричних даних. Каже, у терміновості оформлення біометрики потреби теж не було, проте прийшов замовити закордонний паспорт, бо закінчився термін дії старого.
"Терміновості не було, але потрібно було поміняти паспорт. І брату потрібно було, і ми вирішили удвох це зробити. Старий паспорт закінчився і потрібно було новий зробити. Я з братом приїхав, зробити паспорт можна у 3 варіанти: або у відділу віз і реєстрації, або тут, або є інші такі схожі контори, які займаються. Ми вирішили сюди поїхати, їх тут кілька", - зауважив Андрій.
Кияни розділяють думку, що в Паспортному сервісі обслуговування залишає лише позитивні враження.
"Враження - найпозитивніші. Коли ми підійшли до стійки, нас без черги одразу провели і обслужили. Все на рівні", - підсумував Андрій
Головний принцип роботи Центру - максимум послуг в одному приміщенні. Тут можна оформити не лише біометричний паспорт та ID-картку , а й інші супутні документи, які потрібні при виїзді за кордон. Це може бути страховий поліс або апостилювання документів.