Про це повідомляє The Independent.
Рішення було прийняте в результаті тривалої кампанії активістів, в тому числі ЛГБТ, які заявляли, що хоча звертання "леді та джентльмени" є ввічливим, однак воно вже "застаріле" і "належить вчорашньому дню".
Записані аудіоповідомлення і текстові оголошення будуть відкориговані і замінені по всьому місту.
Працівникам рекомендовано звертатися до пасажирів, наприклад, "Доброго ранку всім".
"Ми хочемо, щоб усім було комфортно у нашій транспортній мережі. Ми переглянули мову наших повідомлень і готові забезпечити те, щоб вона враховувала різноманіття Лондона" - повідомили в компанії, яка є оператором лондонського метро.