Щоб отримувати інформацію про ціни на авіаквитки, потрібно завантажити бот AirTrack у Telegram та обрати одну з трьох мов, яка зручніша у користуванні. Далі потрібно ввести місто відправлення та місто прибуття.
Щоб дізнатись, чи є квитки на потрібну дату, бот пропонує обрати місяць та день. Після цього приходить повідомлення, у яком вказаний час відправлення, тривалість перельоту та ціна, а також вказане посилання на сайт, де можна придбати квитки.
Також бот пропонує опцію сповіщень про зміну цін: як тільки вартість квитка змінюється, він надсилає про це сповіщення.