У Полтаві відкрив свої двері Центр обслуговування громадян Державного підприємства "Документ". В урочистостях з нагоди цієї події взяли участь керівництво Управління Державної міграційної служби України в Полтавській області, представники місцевої влади та засобів масової інформації.
Полтавський Центр обслуговування громадян "Паспортний сервіс" відповідає найкращим світовим стандартам. У просторому приміщенні на майже п’ятистах квадратних метрах працюють 6 робочих станцій на прийом документів, фотографування та зняття біометричних даних та дві – на видачу уже готових закордонних паспортів та ID-карток. Завдяки автоматизації усіх технологічних процесів уся процедура оформлення паспорта тут триває лише 15-20 хвилин.
"Наші громадяни можуть скористатися такими послугами як оформлення закордоногоо паспорта, оформлення паспорта громадянина України у вигляді ID, для громадян, які зареєстровані у Київському районі міста Полтави. Також це медичне страхування, довідка про відсутність судимості та апостилювання документів, тобто всі ті послуги, які надають інші центри в інших регіонах. Наша перевага в тому, що в той день, коли клієнт бажає оформитися, він може подати ці документи і за двадцять хвилин вже бути вільним", - говорить Олена Мусієнко, керівник полтавського центру "Паспортний сервіс".
Як і в інших центрах, громадяни сплачують за послуги у терміналах, встановлених безпосередньо у приміщенні "Паспортного сервісу", час очікування можуть скоротати, користуючись безкоштовним WI-FI. А для дітей, які прийшли із батьками, підприємство облаштувало ігровий майданчик.
Першим клієнтом центру став Едуард Христус. Йому скоро виповниться вісімдесят один рік. Чоловік 46 років пропрацював в одному цеху Полтавського турбомеханічного заводу. Останній раз за кордоном був більш ніж 40 років тому.
"Я був першим на обслуговуванні, спасибі організаторам. Було дуже добре, звичайно. Така потрібна справа. Багато зараз охочих і я давно вже мріяв. Ось ця моя мрія здійснилася - я дуже задоволений", - каже перший клієнт.
Полтавка Юлія Макаренко живе неподалік нового "Паспортного сервісу", тож вирішила однією із перших скористатися його послугами. Сюди прийшла із чоловіком і маленьким синочком, сфотографувати якого інспекторам установи вдалося не відразу. Утім, навіть попри усі ці складнощі, процесом оформлення біометрики Юлія залишилася задоволена.
"Пройшло все якісно, швидко, загальний витрачений час – десь 15 хвилин. Це із заповненням анкет, фотографуванням та оплатою. Обслуговування сподобалось: швидко, якісно, рекомендуємо", - каже Юлія Макаренко.
Олена Хардіна до центру завітала також із дитиною. Маленькому Максиму лише чотири рочки. Тож, поки вона була у декретній відпустці, про відпочинок за кордоном годі було й думати. Рекомендацію, де зараз у Полтаві найзручніше оформити закордонний паспорт, отримала із засобів масової інформації.
"Реклама по радіо – це перше. Друге – на сайті в Інтернеті, на сайті ДП "Документ" була стаття, що 26-го лютого в ТРЦ "Київ" відкривається ваша філія", - розказує пані Олена.
Фахівці кажуть, що аби оформити паспорт дитині віком до 12-ти років, не обов’язково брати її із собою до центру. Достатньо принести фотокартку десять на п'ятнадцять на білому тлі. Утім фото має бути якісним і відповідати усім вимогам. З ними, до речі, можна ознайомитися на сайті "Паспортного сервісу".
Слід зазначити, що оформити паспорт тут коштує на 400 гривень дорожче, ніж безпосередньо в підрозділі міграційної служби. Утім, жоден із клієнтів, котрий цінує комфорт і свій час, про це не пошкодував.
Перші відвідувачі, котрим сподобався рівень обслуговування в "Паспортному сервісі", також відзначили, що діставатися до нього надзвичайно зручно. Офіс знаходиться на третьому поверсі ТРЦ "Київ", в кількох зупинках громадського транспорту від центру міста, біля авто- та залізничного вокзалу.