У Вінниці відкрили оновлений Центр обслуговування громадян. Це вже двадцять сьомий "Паспортний сервіс" в Україні. Наразі містяни та гості обласного центру можуть не лише оформити закордонний біометричний паспорт, а й паспорт громадянина України у формі ID-картки та отримати супутні послуги.
Комфортний зал для очікувань, електронна черга та привітні працівники – так працює оновлений Центр обслуговування громадян. У "Паспортному сервісі" клієнтів обслуговують тридцять інспекторів.
"Зони рецепції де перевіряються документи людини. Потім вона ставиться в електрону чергу, після цього проходить до зони оформлення. Ми маємо 6 місць оформлень, там людина фотографується, знімаються відбитки пальців, скануються документи , приєднуються. Людина оплачує . Вона потім чекає на смс повідомлення готовності паспорта", - розповідає Світлана Тимофєєва, начальник відділу ДП "Документ".
У місті раніше функціонував центр підприємства "Документ", але мав лише одну робочу станцію. Після переїзду – до торгового центру "Скайпарк", що у центрі міста, та повної реконструкції приміщення, плаща нового "Паспортного сервісу" склала майже 400 квадратних метрів. Простір тут побудований за принципом "опен-спейс". Тобто жодних коридорів та кабінетів.
"Максимальна потужність прийому старого центру була 80 чоловік. На сьогодні вона збільшена до 200 – 250 чоловік", - каже Світлана Тимофєєва.
Церемонію відкриття "Паспортного сервісу" провели заступник голови Вінницької обласної державної адміністрації Олександр Крученюк, начальник управління Державної міграційної служби України у Вінницькій області Борис Наливайко та начальник департаменту державного підприємства "Документ" Ольга Соколова. Цю подію широко висвітлювали центральні та місцеві засоби масової інформації.
Жвавий інтерес громадськості та засобів масової інформації до оновленого центру очільник вінницької міграційної служби Борис Наливайко пояснив тим, що кількість людей, бажаючих зробити собі біометрику щороку неухильно зростає. Керівник запевняє, - новий офіс дозволить позбутись великих черг.
Час оформлення паспортів, завдяки продуманій логістиці, складатиме лише п'ятнадцять - двадцять хвилин. У центрі клієнти можуть замовити й інші супутні послуги: укладання договору страхування, апостилювання документів, оформлення довідки про наявність або відсутність судимості. За послуги можна розплатитися готівкою або за допомогою картки в терміналах, встановлених безпосередньо у приміщенні «Паспортного сервісу». У центрі працює безкоштовний WI-FI. Для дітей облаштований ігровий куточок де малеча не сумуватиме, поки батьки будуть зайняті справами. Про готовність паспорта громадяни дізнаються за допомогою СМС інформування.
Одною із перших переваги "Паспортного сервісу" відчула на собі Валентина Гоменюк. Каже, очікування якісного сервісу виправдалося: "В першу чергу зручно, швидко і комфортно. Дівчата приємні, у мене, наприклад, не змогли зняти відбитки, але паспорт буде виготовлено і я зможу перетнути кордон".
Сергій Скальський про відкриття дізнався із масмедіа і теж прийшов оформити свій перший біометричний закордонний паспорт: "Враження – мені сподобалось, обслуговування, досить приємні люди, ввічливі, допомагають, розказують".
Із відкриттям оновленого центру збільшилась втричі кількість робочих місць. В основному – це молоді люди віком до тридцяти років із вищою освітою. Передбачено працевлаштування і для людей з інвалідністю. Відкриття такого центру це не лише покращення іміджу міста, а й поповнення міського бюджету за рахунок сплати адміністративного збору у вартості паспорта.
"З адміністративного збору 70% надходження буде залишатися саме у місті Вінниця… Я зараз не можу сказати вам порахувати цифра, в тому році, наскільки я пам’ятаю, це було 22 мільйони, які залишилися в місті Вінниці", - каже Олександр Крученюк, заступник голови Вінницької обласної державної адміністрації.
Оновлений вінницький центр "Паспортний сервіс" знаходиться у центрі міста, його адреса: вулиця Соборна, 24. Оформити документ в даному центрі комфортно і без черг клієнти зможуть у будні з 9:00 до 18:00 (без перерви на обід), у суботу з 9:00 до 13:00.