Про це повідомляє прес-служба Укрзалізниці.
Через збільшене навантаження пасажири, що придбали квитки онлайн, не одержували підтвердження оплати та надходження квитка на електронну пошту.
Клієнти, що здійснили оплату до 19:00, трансакції яких були підтверджені банком, починають одержувати свої квитки на вказані електронні скриньки.
У разі непідтвердження трансакції банком - кошти повертаються на рахунки клієнтів.
Обмеження на роботу сервісу booking.uz.gov.ua було знято тоді, коли обробили всі запити від клієнтів, що не отримали підтвердження оплати та броні з 14:00-20:00.
Для прикладу, у період з 19:00-20:00 через сервіс booking.uz.gov.ua було придбано 18 тисяч квитків. У середньому за годину через онлайн-систему продається 2 тисячі квитків.
Зазначимо, що Укрзалізниця відкрила продаж квитків на потяги, що курсуватимуть після 20 грудня. Після продажу усіх квитків, "УЗ" почне ставити додаткові потяги на новорічні та різдвяні свята.
Як повідомлялось раніше, Укрзалізниця вводила тимчасові обмеження з придбання і повернення квитків, щоб не допустити спекуляцій у період новорічно-різдвяних свят.