Нацрегулятор отримав більше 20 тис. скарг на платіжки за газ із великими нарахуваннями, — членкиня комісії Бабій

Про це повідомила Ольга Бабій, член НКРЕКП, в ефірі програми Energo live з Олександром Морщавкою на телеканалі “Еспресо”.

“Найбільша кількість скарг, яка надходила до нас останнім часом — це, звичайно, коефіцієнти, тому що це було не до кінця врегульоване питання. Це був такий вал, їх було більше 20 тис. Ми реагували, давали роз’яснення”, — сказала Бабій.

Вона розповіла, що робити у випадку великих нарахувань.

“Коли ви отримуєте платіжку за розподіл, і там збільшилося нарахування або щось вам не зрозуміло — ви одразу маєте звертатися із апеляційною скаргою до постачальника: пишіть, дзвоніть. Якщо ваш постачальник не реагує, ви маєте право звернутися до регулятора (НКРЕКП) з вимогою провести перевірку цього нарахування”, — пояснила представник Нацкомісїі.

У такому разі НКРЕКП отримує підстави для проведення перевірки, отримання пояснень від постачальника газу. Якщо нарахування неправильне, Нацкомісія вимагатиме здійснити перерахунок.

Бабій також розповіла, що причина таких платіжок — законодавчий вакуум.

“Для того, щоб газ постачати на кран, в трубі постійно має бути газ. Обсяг цього газу, який постійно має бути в трубі, називається “коефіцієнт приведення до стандартних умов”. У 2015 році діяла методологія, яка визначала обсяги цього газу. У 2016 році Мінпаливо скасовує цю методологію, і з 2018 року облгази починають застосовувати так звані коефіцієнти, мотивуючи тим, що у їхніх розрахунках втрат газу вже немає всіх обсягів приведення до стандартних умов”, — пояснила представник регулятора.

За її словами, зараз це питання до кінця не врегульовано, тому що відбуваються паралельні суди. Остаточне рішення має ухвалити Вищий суд.