Про це у Facebook повідомила голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
За її словами, комісія щодо ситуації з "Новою поштою" офіційно завершила роботу. Вона встановила, що під час здійснення позапланової перевірки відділення у Харківській області були допущені процесуальні порушення. Крім того, при застосуванні штрафних санкцій за порушення вимог законодавства не було враховано принцип пропорційності порушення і покарання.
"За підсумками перевірки штрафи рекомендовано (формулювання згідно норми закону) скасувати. Впевнена, що так і станеться", - написала Магалецька.
Фактично ж, додала вона, штраф не просто скасували. Висновки із ситуації будуть покладені в основу нових законодавчих норм, які унеможливлять внесення чиновниками неадекватних штрафів на власний розсуд.
Магалецька також запропонувала Новій пошті встановити в своєму додатку можливість споживачу одразу на місці поскаржитися на порушення його прав у відділенні. Таким чином, всі конфлікти можуть вирішуватися оперативно.
Слідкуйте за подіями в Україні та світі разом з Еспресо! Підписуйтесь на Telegram-канал: https://t.me/espresotb