Держпродспоживслужба за півроку повернула громадянам понад 7 млн грн за неякісні товари та послуги

Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за шість місяців повернула громадянам 7,2 млн грн за неякісні товари та послуги

Про це йдеться у повідомленні на Урядовому порталі.

Згідно з повідомленням, за півроку до Держпродспоживслужби надійшло 13,4 тис. пропозицій, заяв та скарг від споживачів, що на 3 тис. більше, ніж за аналогічний період минулого року. За неякісні товари і послуги споживачам повернули 7,2 млн грн, що в півтора рази більше, ніж за аналогічний період минулого року, коли було повернуто 4,7 млн грн.

Зазначається, що близько половини усіх звернень стосувалися якості надання послуг. На другому місці - звернення щодо якості непродовольчих товарів, на третьому - звернення щодо придбання товарів через інтернет. Інші звернення, за даними Держпродспоживслужби, стосувалися якості непродовольчих товарів.

За підсумками звернень відомство перевірило 2929 підприємств споживачів та виявила 821 порушення. З усіх звернень, що надійшли до Держпродспоживслужби за цей час, було задоволень 7035.

У пресслужбі зазначили, що для того, щоб українцям було простіше та зручніше звертатися у Держпродспоживслужбу, відомство запустило чатбот у Telegram, який вже близько місяця працює у тестовому режимі.