За надзвичайно точним висловом Ірини Сергеєвої, ми тепер «нація трьохсотих». Навколо нас сотні тисяч людей з відкритими ранами. Цей факт багато чого змінює.
Наскільки я бачу, основні проблеми з несподіваним хейтом виникають у двох випадках — коли людина, яка раптом опинилася у привілейованому становищі, порівняно зі своєю бульбашкою, на щось жаліється і коли вона чимось хвалиться. Якщо ж висловлювання є водночас і тим, і тим, небажана реакція публіки взагалі майже гарантована.
Скарги та вихваляння взагалі дуже підступні штуки, у більшості випадків ми робимо це автоматично, не усвідомлюючи, що ми це робимо. І тим більше не усвідомлюючи, що і те і те є запитом до оточення. Якщо спитати людину, чому вона тільки що похвалилася/пожалілася, вона скоріше за все не зрозуміє, про що йде мова, а якщо зрозуміє — не визнає, що хотіла чогось від навколишніх отримати, бо дійсно ні про що подібне не думала. Але "не думала" і "не робила" - кардинально різні речі.
Основні проблеми з несподіваним хейтом виникають у двох випадках — коли людина, яка раптом опинилася у привілейованому становищі, порівняно зі своєю бульбашкою, на щось жаліється і коли вона чимось хвалиться. Якщо ж висловлювання є водночас і тим, і тим, небажана реакція публіки взагалі майже гарантована
Читайте також: Зима тривоги нашої
Скарга — це запит на підтримку, емоційну, матеріальну, whatever. По суті, це прохання чимось поділитися з тим, хто скаржиться, усвідомлює це людина чи ні. Тому адекватна скарга у публічній площині має корелювати з рівнем стресу людей, які її читають, інакше це як просити грошей у людини, яка значно бідніша за тебе.
"Ох, я так втомилася ховати друзів" ніколи не викличе хейту, буде лише співчуття.
"Ох, я так втомилася працювати, хочу у відпустку" буде нормально звучати у мирний час. Під час війни та шаленого рівня безробіття та ж фраза у багатьох викличе сильне роздратування.
Усі ці прекраснодушні речі на кшталт "добре, що ти маєш сміливість поділитися своїми проблемами, навіть якщо це стрес від шопінгу", - для дуже ситого, дуже спокійного та щасливого суспільства, яким ми наразі не є і невідомо, коли будемо. Ділитися проблемами з кимось, у кого їх і так купа, — така собі "сміливість".
Читайте також: Почнемо з Нового року…
Отже, скаржитися у рупор соцмереж, коли твої друзі - "нація трьохсотих", безпечно лише, якщо привід для скарги справді дуже вагомий і твоя велика проблема не є для них нездійсненною мрією.
Вихваляння — це запит на підвищення самооцінки. Хочете побачити, де у людини точка невпевненості у собі — подивіться, чим вона систематично/постійно хвалиться. Коли я кажу: "Ой, у мене так добре ось це й ось це", – я фактично прошу людей сказати мені: "Так, ти крута". Підтвердити, що я таки крута.
У цьому нема жодної проблеми, коли цей запит адекватний, у силі силенній випадків публічно пишатися собою нормально і здорово. Наприклад, я довго щось робила і нарешті зробила. Або вивозила дітей за кордон сама і нарешті вивезла. Або почала займатися спортом. Або зробила щось суспільно корисне etc etc. Неадекватним вихваляння стає або через великий розрив між контекстами, або через повторюваність/нав’язливість, або (найнеприємніше) через те, що його загортають у скаргу.
З повторюваністю зрозуміло — друзям та близьким не подобається, коли у людини фокус постійно чітко на собі коханій (зате незнайомим читачам ок).
Неадекватним вихваляння стає або через великий розрив між контекстами, або через повторюваність/нав’язливість, або (найнеприємніше) через те, що його загортають у скаргу
Читайте також: Втома від війни? Не дочекаються
Розрив між контекстами — це вихваляння тим, чого більшість друзів аж ніяк не можуть собі дозволити. До 24 лютого таких речей було не так уже й багато, після 24-го з’явилися три життєво важливі — безпека, можливість бути разом із родиною та свобода пересування. Плюс купа речей стала для багатьох розкішшю. Втім, люди не такі вже і злі, за одну фотку у ресторані на узбережжі більшість людей кидатися брудом не стане. А за 30 таких фоток під час обстрілів — може і стане. А якщо їх підписати чимось типу "Безпека, море і смачний краб — що ще потрібно людині для щастя?" ризик зростає кратно. Коротше, безліч варіантів ступеня розриву між контекстами й, відповідно, реакції.
А от вихваляння, загорнуте у скаргу — це комбо, яке мало кого залишає байдужим.
Більшість срачів навколо питання "Чи можна людині, яка виїхала, постити красиві фотки з пляжів та різдвяних ярмарків у Європі?" розгортаються не стільки навколо тих фото, скільки навколо подібних комбо. Це коли людина показує чи розказує про щось чудове і недосяжне для її друзів (безпечне середовище, комфортне життя, різдвяну казку, всю родину разом), але водночас жаліється. Типу "така краса навколо, а я страждаю — як там Українонька". Це два запити - "подивіться, який я молодець" і "поспівчувайте мені" водночас.
Більшість людей відчуває подібне комбо, як страшне нахабство. І чим більш розібрана/травмована/змучена людина це читає, тим більше шансів, що вона почне відповідати дуже неприємними коментарями
Ми не аналізуємо ці запити, не називаємо словами, але більшість людей відчуває подібне комбо, як страшне нахабство. І чим більш розібрана/травмована/змучена людина це читає, тим більше шансів, що вона почне відповідати дуже неприємними коментарями. Хоча людина, яка це написала, скоріше за все жодним чином не усвідомлювала, що транслює саме це, у цьому і полягає підступність скарг та вихвалянь. Вона ж просто на ярмарку просто переживає за нас тут, а її за це раптово й абсолютно безпідставно хейтять.
Отже. Якщо усвідомити, що хейт (за деякими виключеннями) не стається ані раптово, ані абсолютно безпідставно, подумати, чи належите ви до привілейованої групи й порівняно з ким, та почати перевіряти тексти перед публікацією на предмет наявності неусвідомлених скарг, вихвалянь, та їхньої адекватності контексту читачів — ймовірність потрапляння під дружній вогонь зменшується дуже сильно.
Про авторку. Юлія Нікітіна, громадська активістка, засновниця ГО "Культура проти хамства"
Редакція не завжди поділяє думки, висловлені авторами блогів.
Стежте за найважливішими новинами України! Підписуйтесь на нашу facebook-сторінку та телеграм-канал.