Клієнти "Паспортного сервісу" задоволені якістю послуг. PR

Журналісти Еспресо.TV поцікавилися у клієнтів центрів, чи вплинула така кількість бажаючих замовити біометрику на якість обслуговування громадян.

Майже чверть клієнтів, за їх словами, прийшла б оформити закордонний паспорт незалежно від того, чи був прийнятий безвізовий режим, чи ні.

От наприклад, Лія Бокова робить цей документ для усієї родини. Вони з чоловіком узаконили свої стосунки, тож тепер жінці потрібно замовляти паспорт уже на нове прізвище.

"В принципі який сенс відтягувати, якщо ми не можемо прогнозувати як буде далі, буде ажіотаж менше або більше. Зараз я собі поставила мету коли вийду заміж, тоді робитиму паспорт щоб прізвище не міняти зайвий раз . І ми одним ходом зробили усім: мені, чоловікові і дитині", - розповіли клієнти "Паспортного сервісу" Лія і Тимур Бокови.

За їх словами, у центрі їм дуже подобається. Минулий раз коли вони їхали сюди, то заїхали в місцевий Бориспільський міграційний і там вже не можна було займати чергу, хоча було 10 годин ранку. У центрі набагато краще. Є де почекати, води попити, працівники посміхаються.

"Дві з половиною години це загалом все зайняло, при цьому самі оформлення зайняли хвилин 15 . Ми просто дві години гуляли. Номерок отримали, там написано коли треба прийти", - додали Лія і Тимур.

До центру також завітав Андрій, який є людиною з особливими потребами. Для такої категорії осіб у Паспортному сервісі є спеціально облаштовані місця для фотографування та зняття біометричних даних.

"Терміновості не було, але треба було поміняти паспорт. І братові треба було, і ми вирішили удвох це зробити. Старий паспорт закінчився ну і треба було новий зробити. Я з братом приїхав, зробити паспорт можна або в ОВІР, або тут або є інші такі схожі контори, які цим займаються. Ми вирішили сюди поїхати. Враження найпозитивніші, коли ми підійшли до стійки нас без черги відразу провели і обслужили. Все на рівні", - сказав клієнт "Паспортного сервісу" Андрій.

Головний принцип роботи Центру – максимум послуг в одному приміщенні. Тут можна оформити не лише біометричний паспорт та ID-картку, а й інші супутні документи, які потрібні при виїзді за кордон. Це може бути страховий поліс або апостилювання документів.