Про це інформує пресслужба компанії.
Зазначається, що потрібно особисто звернутися з заявою про повернення передплати до попередньої газопостачальної компанії. Впродовж 5 календарних днів вона зобов'язана надати відповідь та повернути кошти.
У Нафтогазі наголосили, що забрати передплату може лише клієнт, оскільки наразі не існує дієвого механізму щодо переказу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками газу.
"Додатково інформуємо, що у разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156", - йдеться у повідомленні.