З "Укрпошти" звільнятимуть тих, хто не посміхається клієнтам
Новий менеджмент ПАТ "Укрпошта" звільнятиме співробітників, які не посміхаються клієнтам
Про це заявив в.о. гендиректора"Укрпошти" Ігор Смілянський, передає "Укрінформ".
Зазначається, що компанія працює над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
"Наше трудове законодавство недосконале, і воно гальмує розвиток країни. Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти шість кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамства". Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить - звільнимо", - наголосив Смілянський.
За словами в.о гендиректора, в ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
- 13 вересня стало відомо, що компанія "Укрпошта" запустила чат-бот в Telegram.
- Згодом "Укрпошта" дозволила оформляти міжнародні посилки через інтернет.
- Актуальне
- Важливе