Ексклюзив

Чорна п’ятниця-2021: Чого очікують споживачі та продавці

Ольга Чайка
25 листопада, 2021 четвер
10:56

Чорна п’ятниця цьогоріч фактично триває близько тижня, з 22 до 29 листопада. А магазини почали анонсувати знижки ще раніше

Зміст

Журналістка "Еспресо" Ольга Чайка зібрала коментарі дослідників та представників сфери продажів щодо цієї чорної п’ятниці.

Ірина Максимюк, керівниця відділу кількісних досліджень компанії 4Service:

Ми проводимо це дослідження щодо очікувань від знижок напередодні чорної п’ятниці, починаючи з 2018 року. Це онлайн-опитування. Результати репрезентативні за статтю та віком. Здебільшого у вибірку потрапили міста та обласні центри, 70%, та дрібні міста, 30%. За соціально-демографічними показниками все відповідає розподілу Держстату: до 70% людей, які живуть у парі, 30% — без пари. В основному на питання відповідали люди із середнім доходом.

Цьогоріч 30% опитаних сказали, що вони планують брати участь у чорній п’ятниці. Ще близько 25% респондентів не знають, чи купуватимуть щось. Серед тих, хто готовий брати участь у чорній п'ятниці, виріс інтерес до офлайн-магазинів. Хоча ще минулого року була високою зацікавленість покупками в інтернет-магазинах.











ТОП-3 категорій товарів, які мають найбільший попит — це техніка, одяг та взуття, товари для дому. Також жінки досить активно цікавляться косметикою та парфумерією. Аксесуари особливо популярні серед респондентів віком 18-25 років.

Більшість із тих, хто збирається робити покупки, планує придбати щось для себе та для членів своєї родини. Люди віком 25-34 роки також купують щось для дітей. А подарунки для друзів та знайомих частіше обирає молодь, але їхня частка досить маленька.

Близько 40% респондентів планують витратити від 4 до 10 тис. грн. 18% опитаних сказали, що готові витратити понад 10 тис. грн, серед них більше чоловіків.

Ми ставили кілька запитань згідно з методикою, щоб з’ясувати бажану знижку — бо якщо запитати прямо, людина не завжди відповість. Цьогоріч діапазон бажаних знижок становив від 37 до 47%. Якщо порівнювати з минулим роком, діапазон розширився приблизно на 10% у бік нижчої знижки. Зокрема, чоловіки переважно готові купувати товари за нижчою знижкою.

Загалом ставлення людей до чорної п’ятниці останніми роками мало змінилося. Майже 50% казали, що це обман. Багато хто говорить, що напередодні чорної п'ятниці ціни завищуються, тобто знижки не чесні. Трішки зросла частка людей, які вважають, що це звичайний день, який не відрізняється від інших. Серед тих, у кого погіршилося ставлення до чорної п'ятниці, зросла частка жінок. А от серед людей віком 18-24 роки ситуація зворотна: багато хто позитивно ставиться до чорної п’ятниці.

З кожним роком інтерес до чорної п'ятниці знижується. Це особливо помітно цьогоріч. Якщо минулого року близько 70% опитаних говорили, що вони планують брати участь у чорній п'ятниці, то цього року таких людей лише 30%.

Олександр Пащенко, виконавчий директор омніканальної мережі АЛЛО:

Період найбільшого розпродажу року триватиме в АЛЛО не один день, а понад тиждень, з 17 до 29 листопада. Це тренд в ритейлі та e-commerce в усьому світі, адже так і клієнтам зручніше, і компанії можуть якісно обробити трафік.

Ми пропонуємо клієнтам знижки до 75% на абсолютно різні категорії товарів: від техніки для дому, смартфонів, телевізорів до спортивних товарів та побутової хімії, одягу, дитячих товарів та іграшок. Найбільші знижки пропонуються в категорії  товарів повсякденного використання як-то косметика, парфумерія, одяг, побутова хімія.

Цьогорічна чорна п’ятниця незвична, адже до карантинних обмежень додається ще й дефіцит постачання товарів електроніки, пов’язаний зі світовою кризою мікрочіпів. Це впливає на ціну товарів певних категорій, як-от ноутбуки, ігрові приставки, телевізори, смартфони. Наразі попит на електроніку та побутову техніку перевищує пропозицію. Тож, деякі товари стануть доступні лише під час акції, а акційні пропозиції будуть справді обмеженими.

За нашою статистикою, онлайн-трафік щороку продовжує зростати, як його частка в бізнесі АЛЛО за підсумками року. Наразі через карантинні обмеження покупців в офлайн-магазинах поменшало, але не настільки, як минулоріч, коли діяв карантин вихідного дня. У 2020 році частка продажів в офлайні на чорну п’ятницю складала 61,5%, цьогоріч ми очікуємо близько 65%.

Під час чорної п’ятниці в рази збільшується відвідування маркетплейсу allo.ua та обсяги продажів. Цього тижня вже бачимо, що кількість активних користувачів мобільного застосунку зросла вдвічі. Статистика продажів чорної п’ятниці вже кілька років поспіль перевищує продажі у новорічний період. Очікуємо, що так буде й цьогоріч.

Володимир Вахітов, доцент Київської школи економіки, керівник Центру поведінкових досліджень та комунікацій BeSmart KSE:

Я б не сказав, що в ході чорної п’ятниці є сторона, яка однозначно виграє. Є покупці, які можуть знайти привабливі для них знижки — і тоді вони виграють. Є продавці, яким вдається продати запаси товарів та оновити асортимент, плюс заробити трішечки більше на тому, що є такий загальнонаціональний хайп навколо чорної п'ятниці. Але немає однозначної відповіді, хто точно виграє, а хто — програє. В принципі, від торгівлі виграють всі.

В Америці чорна п'ятниця прив'язана до Дня подяки, вона знаменує собою початок різдвяних розпродажів, і там це поєднано в єдину систему. У нас чорна п'ятниця прив'язана до американського Дня подяки — і незрозуміло, чому вона відбувається.

У нас це просто черговий маркетинговий хід, а не період ультра- мега- суперзнижок. Наприклад, в Україні я ніколи не бачив знижок більше 50%. Водночас у нас деякі продавці починають знижки з понеділка, розпродажі тривають цілий тиждень.

Щодо чесності знижок — мені здається, що тут основне — це репутація. Тобто якщо магазини постійно будуть вдаватися до хитрощів — до них просто перестануть звертатися, і вони врешті-решт втратять більше, ніж магазини, які роблять меншу, але чесну знижку.

У нас цього і попереднього року чорна п’ятниця припадає на період карантину. Тому люди трохи менше ходять в торгівельні центри. Тож, повертаючись до питання, хто цьогоріч більше виграє — це онлайн-платформи, які нададуть найкращий сервіс для покупців.

Наскільки я зрозумів, за підрахунками у 2020-му році у період з чорної п’ятниці по понеділок денний виторг продавців збільшився у 4-5 разів.

Я б сказав, що споживачів у цей період найбільше характеризує так звана "стадна поведінка": всі побігли — і я побіг. І коли всі навколо щось купують, з'являється така інстинктивна реакція: раз всі беруть, то я теж хочу. На цьому і працює феномен чорної п'ятниці.

Тому перша порада, яку дають поведінкові економісти покупцям напередодні чорної п’ятниці — складіть список. Обмежте себе або кількістю товарів, які вам потрібні, або бюджетом, який ви хочете витратити, або кількістю місць, які ви хочете відвідати. Потрібно зрозуміти, що вам потрібно, до того, як ви починаєте купувати. Бо інакше з'являється небезпека витратити більше грошей на те, що вам, в принципі, не потрібно.

Ігор Яровий, директор департаменту роздрібного партнерського продажу ПУМБ, в ході круглого столу Black Friday в Україні:

Я думаю, що цьогоріч період чорної п’ятниці вже вдруге триватиме тиждень. Я думаю, що він поб'є всі рекорди, які були до цього.

Чому? Якщо зазирнути в минуле, то ритейлери почали отримувати нормальні обороти на чорну п’ятницю з 2018-го року. Це були, дійсно, чотири дні: четвер, п'ятниця, субота, неділя. Так було у 2018-2019-му році. У 2020-му, якщо ви пам’ятаєте, у нас був карантин вихідного дня, і чорна п'ятниця була з понеділка по п'ятницю. І тоді були трішки гірші продажі, ніж у 2019-ому році.

І цьогоріч буде перший раз, коли чорна п'ятниця буде тривати повноцінно цілий тиждень, сім днів. Тому і продажі будуть, звісно, більші.

І, якщо подивитися по вчорашньому дню (22 листопада, — ред.), коли основні рітейлери уже почали продажі — ми можемо констатувати, те що чорна п'ятниця почалась, сезон почався. Наприклад, у нашому банку, якщо порівняти цей понеділок із попереднім, то продажі зросли у чотири рази. Це тільки понеділок. Хоча, звісно, основні продажі будуть у четвер, п'ятницю, суботу і неділю.

Якщо брати, що ще змінюється, то за нашою практикою, протягом останніх трьох років обсяги росли не тільки в кількості, а й в розмірі. Середній чек зростав від 20 до 30% у різні роки. До речі, у 2020-ому році було найбільше зростання, 27% (принаймні у нашому банку).

Теги:
Читайте також:
Київ
+25.8°C
  • Київ
  • Львів
  • Вінниця
  • Дніпро
  • Донецьк
  • Житомир
  • Запоріжжя
  • Івано-Франківськ
  • Кропивницкий
  • Луганськ
  • Луцьк
  • Миколаїв
  • Одеса
  • Полтава
  • Рівне
  • Суми
  • Сімферополь
  • Тернопіль
  • Ужгород
  • Харків
  • Херсон
  • Хмельницький
  • Черкаси
  • Чернівці
  • Чернигів
  • Біла Церква
  • USD 41.21
    Купівля 41.21
    Продаж 41.71
  • EUR
    Купівля 47.62
    Продаж 48.36
  • Актуальне
  • Важливе
2025, понедiлок
16 червня
18:41
Євген Селезньов
Клуб Медіаліги погнав 16-річного футболіста, який зробив зауваження ексфорварду збірної України Селезньову через російську мову
18:41
Віктор Орбан
"Не хочемо, щоб наших дітей відправляли на фронт в Україну": Орбан згенерував відео ШІ, де угорці "воюють"
18:37
фейк
Росіяни планують дискредитувати Україну в контексті обмінів: у розвідці розкрили деталі
18:35
Через війну Росії в Україні загинули 208 митців та 107 медійників
18:30
Петер Сіярто
Угорщина ветувала план Єврокомісії щодо відмови від нафти і газу з Росії, – Сіярто
18:25
Про курсантів, що вступили на навчання за пів року до повномасштабної війни з РФ: стартували зйомки другого сезону "Прикордонників"
18:22
Андрій Портнов
ДПСУ відмовилася надати інформацію про те, чи повертався Портнов в Україну незадовго до вбивства
18:07
Ексклюзив
Грім
Протягом року можемо очікувати на серійне виробництво балістичних ракет в Україні, питання лише у фінансах, - авіаційний експерт Криволап
18:05
Полон вбиває, як і байдужість: у Львові рідні полонених азовців провели акцію-нагадування
"Платних внесень до списків не існує": Лубінець попередив родини військовополонених та зниклих безвісти про активізацію шахраїв
18:02
OPINION
Чи збираємося врешті-решт змінюватися ми?
17:54
Оновлено
Повернення українських дітей, співпраця у політиці, економіці та відбудові: Україна й Австрія підписали низку меморандумів
17:49
Суспільне офіційно розпочало Нацвідбір на Дитяче Євробачення-2025
17:45
Ексклюзив
Молдова
"Кремль намагається об'єднати усі проросійські політичні партії в одну потужну силу": експерт Рохов про парламентські вибори в Молдові
17:34
Володимир Зеленський
Рівень довіри до Зеленського знизився на 9% у травні 2025 року, - опитування КМІС
17:32
Аль Пачино
Аль Пачіно став першим актором, який отримав аудієнцію у Папи Лева XIV
17:27
Ексклюзив
священник
Мобілізація священників: які релігійні громади зможуть бронювати своїх служителів та чи потрапили у перелік церкви Моспатріархату
17:17
PR
Шампунь – м'який догляд за волоссям з різними ефектами
17:15
Ексклюзив
Віктор Орбан
"Це не була узгоджена операція з Росією": професор УжНУ Тодоров про розвідку Угорщини, яка шпигувала в Україні
17:08
РФ влаштувала "дитячий саміт миру" у таборі "Артек", - ЦНС
17:07
Ексклюзив
Трамп путін
Трамп дає Путіну карт-бланш на продовження війни до осені, - політтехнолог Горбач
16:43
"Це божевілля": Зеленський заявив, що РФ пропонувала обміняти полонених на викрадених українських дітей
16:42
Оновлено
Зеленський і Трамп
Обговорить оборонний пакет, який Україна готова купити: Зеленський зустрінеться з Трампом на полях саміту G7
16:35
Бред Пітт
Бред Пітт зізнався, за якої умови готовий знову знятися в одному фільмі з Томом Крузом
16:30
Ексклюзив
Віктор Орбан
Я б не був оптимістом, що у 26-му році правління Орбана скінчиться, - професор УжНУ Тодоров
16:28
Марія Захарова
США скасували новий раунд російсько-американських перемовин, - МЗС РФ
16:28
Україна повернула 4 дітей з ТОТ
"Родина постійно стикалася з перевірками і переслідуваннями": Україна повернула з ТОТ 15-річного хлопця з мамою
16:25
гривня тисяча гривень
Українці отримали у квітні 445 млн грн кешбеку. Це у 12 разів більше, ніж на старті програми
16:19
ЗСУ
З початку доби на фронті сталося 99 боїв: найбільше на Покровському та Новопавлівському напрямках
16:14
пневматичний пістолет постріл
Ексзаступника міністра охорони здоров’я планували вбити, - ДБР
16:08
Ігор Клименко
РФ під час останніх репатріацій передала Україні тіла окупантів, - МВС
16:06
Україна Польща
У проєктах відбудови України беруть участь понад 3 тис. польських компаній, – Мінекономіки
16:01
ядерна зброя
"Гонка ядерних озброєнь": Китай найшвидше нарощує арсенал, США й РФ стикаються з проблемами, - SIPRI
16:00
OPINION
Чи може держава бути ефективним власником
15:51
На війні загинув художник монументально-декоративного мистецтва Михайло Климченко
15:47
Ексклюзив
Зустріч Президента України Володимира Зеленського з Головою Ради міністрів Італії Джорджею Мелоні
Харизма Зеленського та прем’єрки Італії Мелоні певним чином тотожні, - експертка Вдовиченко
15:46
літо
Дощі та вітер, проте тепла погода: прогноз на 17 червня від Наталки Діденко
15:39
Партнерський матеріал
Понад 500 лідерів громад об'єдналися на форумі "ЧАС ДІЯТИ.UA" з нагоди 10-річчя БФ "МХП-Громаді"
15:22
Ексклюзив
Україна НАТО
Колективна безпека Європи сьогодні фактично тримається на стійкості Сил оборони України, - військовий експерт
15:14
російські окупанти, армія РФ, окупант, агресор
Росіяни запустили нову схему крадіжки української власності на ТОТ, - Центр нацспротиву
15:01
Єврокомісія
Єврокомісія внесе правки до 18-го пакету санкцій проти РФ, які, зокрема, стосуватимуться Білорусі, - ЗМІ
Більше новин