“Безбар’єрність — це коли ти можеш”: у Полтаві відбувся тренінг-практикум з навчання безбар’єрної мови

Інклюзивне суспільство починається з мови. В Україні стартували регіональні тренінги-практикуми з навчання безбар’єрної комунікації. Їх започаткував Ощадбанк у межах соціальних змін “Безбар’єрність – це коли ти можеш” – за ініціативи першої леді України Олени Зеленської та за підтримки уповноваженої президента з питань безбар’єрності. 

Тетяна Ломакіна, уповноважена президента України з питань безбар’єрності:

“При наданні послуг нам зустрічаються дуже різні люди, і ми маємо навчити представників компаній, які надають зокрема житлово-комунальні послуги в громаді. Ми маємо навчити всіх, хто надає освітні або соціальні послуги, безбар’єрної мови. Будь-який сервіс починається з правильної, коректної комунікації”.

Ощадбанк запроваджує безбар’єрність, фото: ілюстративне

У Полтаві учасниками тренінгу стали представники місцевої влади, соціальної сфери та ветеранських організацій. Протягом двох днів вони опановували правила спілкування з людьми з інвалідністю, із порушеннями зору або слуху, з ментальними порушеннями, із бойовим досвідом. 

Ольга Лаппо, керівник проєктів та програм з безбарʼєрності Ощадбанку:

“​​На порозі нашого банку менеджери першими зустрічають людей з інвалідністю, людей з порушеннями. Навчивши власних співробітників і маючи вже таку розгалужену мережу фахівців, які вміють спілкуватися з людьми з інвалідністю, ми вирішили, що треба продовжувати йти далі, тому що в Україні ця тема зараз є дуже актуальною”.

Ощадбанк запроваджує безбар’єрність з 2014 року, коли в Києві було відкрито перше повністю безбар’єрне відділення банку. Мережа постійно зростає. Сьогодні вже 731 установа банку є інклюзивно привітною. Ще 23 відділення є суперінклюзивними - їх створено за власним проєктом банку. 

Катерина Ямщикова, секретар Полтавської міської ради, в.о. міського голови Полтавської територіальної громади:

“Ми обговорили амбітні плани та ідеї з Ощадбанком. Принагідно я хочу подякувати уповноваженій президента з питань безбар'єрності Тетяні Ломакіній, адже ми бачимо величезний запит на навчання від усіх, від громадського сектору, від бізнес-сектору і, звичайно, від муніципалітетів. Щоб впроваджувати безбар'єрність, потрібно мати відповідне навчання”.

Ощадбанк запроваджує безбар’єрність, фото: ілюстративне

Максим Вареник, учасник тренінгу, очільник управління з питань ветеранської політики м. Полтави:

“Коли оголосили набір, з радістю заповнив анкету, подався на участь, щоб побачити зсередини – як працює ця ідея щодо безбар'єрності”.

Регіональні тренінги проводяться з метою розвитку культури, поваги і толерантності у громадах по всій Україні. Кінцевою метою є створення інституту тренерів з безбар’єрної мови в органах влади. 

Ірина Твердохліб, регіональна представниця Національної асамблеї людей з інвалідністю Полтавської області:

“Я маю травму більше 30 років, пересуваюся колісним кріслом, і моя ідея, моя мрія про те, щоб я встигла побачити наші міста, нашу країну якомога доступнішою, якомога більш безбар'єрною, ніж зараз”.

Безбар’єрність – це не лише про пандуси чи зручні тротуари. Це про повагу і готовність почути один одного. Такі ініціативи крок за кроком змінюють нашу країну, роблячи її простір по-справжньому відкритим і людяним.