Укрзалізниця відновила онлайн-продаж квитків у застосунку після масштабної кібератаки

Відповідне повідомлення з'явилося на головній сторінці застосунку Укрзалізниці, повідомляє Еспресо. 

"Продаж квитків відновився. Знаходьте рейси та купуйте квитки як зазвичай", - вказано у сповіщенні. 

Водночас на решті сервісів, на яких можна було придбати квитки, наразі ця функція недоступна через технічні роботи. 

Фото: скриншот

Відновлення роботи застосунку підтвердили в УЗ. 

Пізніше в компанії уточнили, що на першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал, зокрема продаж та повернення квитків на всі напрямки впродовж 20 діб.

"Наші вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки, а поїзди - як і всі дні до цього - курсують за розкладом", - пише пресслужба Укрзалізниці.

Також у компанії наголосили, що оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі. Пасажирів закликають користуватися застосунком виключно за потреби у терміновій подорожі. 

"Звертаємо увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку "спам", квитки могли впасти туди", - зазначають в Укрзалізниці.

Там додають, що для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – показати квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку.

"Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку", - йдеться у повідомленні.

• 23 березня в IT-системі Укрзалізниці зафіксували технічний збій, через який тимчасово не працювали онлайн-сервіси. Згодом стало відомо, що причиною цьому була масштабна кібератака. 
• Голова правління Укрзалізниці Олександр Перцовський заявив, що попри масштабну кібератаку на онлайн-системи компанії, потяги курсують без збоїв, жодного рейсу не скасували.