У Приват24 з'явився сервіс, який допоможе захиститися від шахраїв

Про це повідомила пресслужба банку.

Новий сервіс, який доступний у меню Комунікації, дасть змогу терміново поінформувати банк про випадки шахрайства та миттєво отримати допомогу чи консультацію.

Як повідомив член правління ПриватБанку з питань роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко, сервіс спрямований на те, щоб допомогти клієнтам у стресовій ситуації та зменшити потенційні збитки від шахрайства.

"Ми постійно вдосконалюємо наші сервіси, що допомагають протидіяти шахраям. Відтепер клієнтам, що стикнулися з шахрайством, не треба телефонувати до банку та чекати на з'єднання з оператором. Терміновий сервіс інформування про шахрайство у Приват24 автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках автоматично створити заявку на повернення коштів", - сказав Мусієнко.

Щоб отримати допомогу від банку, якщо шахраї списали кошти з картки, не отримали оплачений товар чи ненавмисно передали персональні дані шахраям, потрібно відповісти на запитання у розділі "Повідомити про шахрайство".

Також ПриватБанк нагадав клієнтам про те, що не можна передавати фінансові дані невідомим людям і вводити їх на підозрілих сайтах.

• Як свідчать результати спільного опитування НБУ та платформи "Опендатабот", з початку повномасштабної війни кожен дев’ятий українець став жертвою шахраїв.
• НБУ дав поради українцям, як захиститись від шахраїв.