Оновлено

"Київстар" повідомив, що усунув проблеми зі зв'язком та мобільним інтернетом після ранкового збою

20 грудня, 2023 середа
13:33

Уранці середи, 20 грудня, користувачі "Київстару" знову повідомили про збої у роботі мобільного оператора. Згодом у компанії заявили, що усунули проблеми зі зв'язком та мобільним інтернетом

Зміст

Про збій у роботі мобільного оператора йдеться у коментарях під останнім дописом компанії у Facebook.

Напередодні увечері на офіційній сторінці компанії опублікували допис, в якому повідомили про відновлення роботи застосунку "Мій Київстар", тож всі послуги мають бути доступними.

Натомість у коментарях користувачі пишуть, що працює зовсім не все.

Крім того, дехто знову скаржиться на відсутність мобільного зв'язку і мобільного інтернету. Також недоступні деякі інші послуги.

Що кажуть у компанії мобільного оператора

Пізніше у "Київстарі" відреагували на скарги користувачів про збої у роботі та повідомили, що знають про виникнення складнощів з голосовим звʼязком і роботою мобільного застосунку.

Зокрема, за їхніми словами, такі збої відбуваються у низці міст на заході й півдні України.

"Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше", - наголосили у компанії.

Згодом пресслужба "Київстару" повідомила, що усі сервіси оператора працюють у звичному режимі: проблеми зі зв'язком та мобільним інтернетом, які виникли у частини користувачів, усунули. Наразі фахівці завершують стабілізацію після хакерської атаки 12 грудня.

Хакерська атака на "Київстар": що відомо

Уранці 12 грудня через збій у користувачів Kyivstar зник мобільний зв'язок та інтернет. Компанія назвала причиною збою потужну кібератаку. 

У Службі безпеки України повідомили, що відкрили кримінальне провадження за фактом кібератаки на оператор мобільного зв'язку "Київстар". 

Пізніше відповідальність за кібератаку на Kyivstar взяли на себе російські хакери з групи "Солнцепек". За словами Головного управління розвідки Міноборони України, російська кібератака була спрямована проти цивільних і не мала впливу на Сили оборони.

Вже 13 грудня у користувачів Kyivstar почав з'являтися мобільний зв'язок. Заступник голови НБУ Олексій Шабан закликав банки розглянути можливість використання резервних каналів зв'язку, оскільки збій роботи оператора призвів до проблем із POS-терміналами торговельних мереж.

15 грудня у "Київстарі" відновили мобільний зв'язок та роботу LTE у деяких регіонах, а пізніше мобільний інтернет став доступний на всій підконтрольній Україні території.

Пізніше, 18 грудня, мобільний оператор відновив послугу SMS для своїх абонентів. На час ліквідації наслідків хакерської атаки компанія зробила безкоштовним доступ до "Київстар ТБ" для усіх користувачів.

Теги:
Читайте також:
Київ
-2.6°C
  • Київ
  • Львів
  • Вінниця
  • Дніпро
  • Донецьк
  • Житомир
  • Запоріжжя
  • Івано-Франківськ
  • Кропивницкий
  • Луганськ
  • Луцьк
  • Миколаїв
  • Одеса
  • Полтава
  • Рівне
  • Суми
  • Сімферополь
  • Тернопіль
  • Ужгород
  • Харків
  • Херсон
  • Хмельницький
  • Черкаси
  • Чернівці
  • Чернигів
  • Біла Церква
  • USD 41.43
    Купівля 41.43
    Продаж 41.92
  • EUR
    Купівля 43.29
    Продаж 43.92
  • Актуальне
  • Важливе
2025, середа
19 лютого
18:23
Ексклюзив
Газмережі
Директор енергетичних програм "Центру Разумкова" пояснив, чи вистачить українцям газу до кінця опалювального сезону
18:20
Дональд Трамп
Трамп назвав Зеленського "скромно успішним коміком" і "диктатором без виборів"
18:08
Куп'янськ
Росіяни вдарили КАБами по Куп’янську, є загиблий
18:03
OPINION
Чи образив Трамп Зеленського
17:55
Bring Kids Back UA
Україна повернула 15 дітей: серед них троє підлітків, які отримали повістки в російську армію
17:45
Рубіо, Лавров
"Засуджуємо переговори без України": громадські організації оприлюднили заяву щодо перемовин РФ і США
17:31
світло
Енергетики 20 лютого застосовуватимуть обмеження для промисловості та бізнесу
17:20
Ексклюзив
"Кривавий лютий": спогади майданівця Миколи Кузнєцова, якого побив "Беркут"
17:18
Ексклюзив
ЗРК Patriot
Через позицію Трампа виникає питання, де брати ракети до систем ППО, - Defence Express
17:11
Оновлено
Кіт Келлог і Андрій Єрмак
Спецпредставник президента США Келлог прибув до Києва та зустрівся з Єрмаком
16:57
путін
Росія "ніколи не відмовлялася" від переговорного процесу з Україною і Європою, – Путін
16:57
Курська область
Заява Путіна, що росармія перетнула кордон з Україною у Курській області - брехня, - ЦПД
16:54
чеський хокеїст Домінік Гашек
"Зрада": легенда хокею Гашек заявив, що ніхто не має права вести перемовини з РФ від України
16:41
OPINION
У світі хаосу український солдат робить для безпеки США та Європи більше, ніж усі армії НАТО
16:30
Ексклюзив
Ніна Южаніна
Ситуація вимагає скерувати весь бюджет держави на підтримку Сил оборони, - нардепка Южаніна
16:28
Франція
"Ми не дуже добре розуміємо логіку": у МЗС Франції прокоментували останні заяви Трампа
16:26
ЗСУ
На фронті з початку доби відбулося 77 боїв, з них 18 – на Покровському напрямку
16:15
Володимир Зеленський
Зеленський: 30% потреб ЗСУ покриває вітчизняне виробництво
16:12
шахрай, шахрайство
Українців попередили про нову шахрайську схему у Viber
16:03
OPINION
Чи можна зачіпати американські активи на території Росії?
15:55
На Одещині викрили голову суду й спільників, які за $3,5 тис. допомагали військовозобовʼязаним виїжджати за кордон
15:49
аптека ліки
Українські фармвиробники зобов'язалися знизити ціни на ліки з 1 березня
15:48
Оновлено
санкції проти рф
Євросоюз погодив 16-й пакет санкцій проти Росії
15:42
Борис Джонсон
"Рейтинги у Зеленського не 4%. Вони приблизно такі ж, як у Трампа": Борис Джонсон
15:35
Володимир Путін
Путін – нелегітимний: у ЦПД нагадали, чому вибори в Росії фікція
15:19
У Дії 19 лютого запустили новий сервіс для бізнесу. Деталі
15:17
армія КНДР
Військовим КНДР на Курщині кажуть, що вони воюють проти бійців Південної Кореї
15:12
Ексклюзив
ЗСУ прапор
Ситуація на фронті може перевернути переговорний процес з ніг на голову, - військовий оглядач Попович
14:54
Саломе Зурабішвілі
Вибори під час війни є способом РФ спробувати перемогти Україну, - Зурабішвілі
14:47
У Тюменській області РФ стався вибух на нафтовому родовищі: росЗМІ кажуть про постраждалих
14:46
Інфографіка
Ціни на пальне, АЗС
Ціни на пальне сьогодні: скільки коштують бензин, газ і дизель
14:40
Валерій Залужний
"Це була моя помилка": Залужний визнав, що переоцінив важливість для Росії втрат на полі бою
14:36
Сергій Наришкін
"Україна не хоче миру": в ЦПД попередили про нову ІПСО Росії, яку курує друг Путіна Наришкін
14:32
Антоніу Кошта
Президент Євроради Кошта проводить консультації з лідерами ЄС щодо гарантій безпеки Україні
14:17
Даяна Ястремська, теніс, US Open
Даяна Ястремська вилетіла з турніру WTA в Дубаї, програвши другій ракетці світу Швьонтек
14:13
Литва прапор
Вантажівки й тепловізори: Україна отримала від Литви новий пакет військової допомоги
14:01
Володимир Зеленський
"Піти на поступки РФ означає підтримати 1% населення України": Зеленський прокоментував пропозиції США щодо врегулювання війни
14:00
OPINION
Україна між хижаків. Як перемогти Путіна та Трампа
13:53
Україна НАТО
Зеленський назвав країни, які не підтримують вступ України до НАТО
13:45
РФ скинула шість авіабомб по житлових будинках у Костянтинівці: загинула людина, є поранені
Більше новин