"НКРЕКП вправі вимагати перерахунок": у комісії розповіли, що робити у разі отримання безпідставних нарахувань за газ

Про це повідомила член НКРЕКП Ольга Бабій, передає Еспресо.TV.

"Якщо постачальник не реагує на ваші звернення, варто оформити скаргу-заяву з проханням провести перевірку цього нарахування. Якщо є постраждала особа-споживач, на скарги якого постачальник не реагує, ви маєте право звернутися з таким проханням до регулятора. Тоді у нас будуть підстави вийти на перевірку і застосувати до цього постачальника санкцію. А також отримати пояснення, чому він тепер з 2015 року налічує ці коефіцієнти, якщо раніше він їх вже врахував. Якщо такі нарахування неправильні, НКРЕКП вправі вимагати провести перерахунок. Моя порада - звертайтеся до регулятора і повідомляйте про такі порушення", - зазначила Бабин.

Вона зазначила, що найближчим часом регулятор отримає нові повноваження, які дозволять більш оперативно реагувати на скарги споживачів.

"Коли були прийняті нові закони, які регулюють ринок електроенергії та ринок газу, НКРЕКП діяла в межах своїх старих повноважень, вона не могла оперативно реагувати на незаконні дії, які відбуваються. Протягом тижня-двох ми прийдемо до остаточного варіанту розслідувань порушень і тоді зможемо швидше реагувати на них", - сказала Бабій.

• Нагадаємо, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) останнім часом отримувала найбільше скарг на платіжки за газ із великими нарахуваннями.

Слідкуйте за подіями в Україні та світі разом з Еспресо! Підписуйтесь на Telegram-канал: https://t.me/espresotb